DisneyPlusエラーコード14を修正する方法

Disney Plusを使用すると、いつでもどこでも、メディアの巨人の膨大なカタログからほとんどすべてを見ることができます。

しかし、待望のストリーミングプラットフォームを急いでリリースすることで、ディズニーは特定のバグの侵入を許可しました。そのようなバグの1つがエラーコード14です。幸い、この問題の解決策は比較的簡単です。

エラーコード14とは何ですか？

エラーコード14は通常、DisneyPlusにログインしようとしたときに表示されます。これは、システムがユーザー名とパスワードのどちらも認識できないことを示しています。興味深いことに、この問題は、ログインクレデンシャルを正しく入力した場合でも発生する可能性があります。

この問題が発生しているユーザーから報告されているように、マルチデバイスの使用がこの主な理由のようです。追加のメリットとして導入されたDisneyPlusを使用すると、最大4つの異なるデバイスで同時にコンテンツをストリーミングできます。同じログインを使用して前後に切り替えると、アプリのデータベースのパラメータが台無しになっているように見えます。これにより、基本的にDisneyPlusにログインできなくなります。

それを修正する方法

現在、ディズニーのストリーミングサービスをサポートしているさまざまなデバイスが非常に多いため、この種の問題がときどき発生するのも不思議ではありません。使用しているデバイスに関係なく、Code 14エラーを回避する最善の方法は、DisneyPlusのパスワードを変更することです。

新しいパスワードを作成するときは、「優れた」セキュリティ評価が得られるようにパスワードを作成することが重要です。必要なパスワードの最小の長さは、少なくとも1つの数字または特殊文字を含む6文字です。これは十分に安全に見えるかもしれませんが、それを超えたいと思うかもしれません。

たとえば、10文字、大文字1文字、数字2文字、および特殊文字1文字を使用できます。パスワードをできるだけ強力にすることで、DisneyPlusと共有した可能性のある個人データをさらに保護できます。

パスワードの変更

幸い、DisneyPlusのパスワードを変更するのはとても簡単です。他のアプリと同様に、実行する手順は2、3だけです。

いずれかのデバイスでDisneyPlusアプリを開きます。
ログイン画面で、「パスワードの変更」オプションに移動します。
まず、現在のDisneyPlusパスワードを入力します。
次に、上記のガイドラインに従って新しいパスワードを入力します。
「保存」ボタンを選択します。

新しいパスワードを保存したので、他のすべてのデバイスにも再ログインします。それが完了すると、エラーコード14は表示されなくなります。

初めてのユーザー

Disney Plusアカウントを作成したばかりの場合は、エラーコード14が表示される別の理由がある可能性があります。今回は仕様によるものです。

Disney Plusアカウントの作成が完了したときに、すぐにログインしようとすると、アプリはログインを許可しません。理由として、コード14が記載されています。これは、アカウントが実際にはまだアクティブでないために発生します。アクティベートするには、DisneyPlusからメールで受け取ったアクティベーションリンクをたどる必要があります。

これを行うと、プラットフォームへのログインに問題は発生しません。

確認メールが届かない

場合によっては、アクティベーションリンクが記載された電子メールを受信しなかった可能性があります。その場合、最初に行うことは、電子メールのスパムフォルダを確認することです。そこにある場合は、受信トレイに移動するか、「スパムではない」とマークします。それを行ったら、電子メールを開き、提供されたリンクをクリックします。

もちろん、フィッシング詐欺には常に注意してください。 Disney Plusからの本物のメールであることを確認するには、送信者のメールアドレスを確認してください。 @記号の後の電子メールアドレスの部分が「disney.com」または「disneyplus.com」で終わる場合は、すべて設定されています。それ以外の場合は、電子メールを削除して、正しい電子メールが到着するのを待ちます。

どの電子メールフォルダにもアクティベーション電子メールが見つからない場合は、到着するまでもう少し待つ必要があります。サーバーに問題がある場合、またはインターネット接続に問題がある場合、アクティベーション電子メールで遅延が発生する可能性があります。到着するまで、最大1時間以上待つことをお勧めします。

十分に待っても電子メールが表示されない場合は、別の理由が考えられます。 Disney Plusアカウントを作成したときに、メールアドレスを正しく入力しなかった可能性があります。その場合は、もう一度登録プロセスを実行することをお勧めします。

もちろん、今回は必ず正しいメールアドレスを入力してください。これは、Disney Plusサービスにアクセスするためのユーザー名として使用するため、非常に重要なステップです。

問題が解決しました

うまくいけば、コード14のエラーをなんとか克服できたはずです。 Disney Plusに正常にログインすると、何千時間ものノンストップエンターテインメントが確実に保証されます。マルチデバイスのサポートのおかげで、自宅の快適さから、または外出中にスターウォーズの物語全体をストリーミングすることができます。

この記事のアドバイスは役に立ちましたか？ログインの問題を特定できますか？以下のコメントセクションで、DisneyPlusでの経験を共有してください。