ディズニーはおそらく世界で最も人気のあるエンターテインメントブランドです。昨年はDisneyPlusストリーミングサービスが登場して終了しました。オリジナルコンテンツを持ち込み、ベイビーヨーダミームをスタートさせました。それはまた、ディズニー映画の古典の金庫をもたらしました。
人々は興奮してサインアップしました、そしてその数はまだ急速に成長しています。しかし、他の新製品が稼働するのと同様に、問題が発生しました。初期の問題の多くは解決されました。しかし、それでもクラッシュしたりフリーズしたりすることがあります。または、解読するためのエラーコードを報告する場合があります。それで、これが起こったとき、あなたは何をしますか？
Xboxの問題
2019年11月中旬にDisneyPlusが発売されたとき、クラッシュの影響を最も受けたのはXboxユーザーでした。クローズドキャプションの問題もいくつかありましたが、DisneyPlusのクラッシュはもっと深刻です。ユーザーは、Disney Plusは正常に機能したと報告しましたが、ログインするとすぐにログアウトして、Xboxのホーム画面に戻りました。
XboxでDisneyPlusを視聴しようとしていて、これが引き続き発生する場合は、ハードリセットを実行してみてください。これはあなたがする必要があることです：
- Xbox本体の電源ボタンを8秒間押し続けます。またはそれがシャットダウンするまで。
- コンソールから電源コードを5分間抜きます。
- 電源コードをコンソールに接続し直してから、再起動します。
また、XboxはMicrosoftが所有しているため、Microsoftアカウントを追加および削除できます。これは、発生している可能性のあるエラーに役立つ可能性があります。
インターネット接続の問題
映画やテレビ番組のストリーミングには、安定した高速インターネット接続が必要です。 Disney Plusには、映画や番組をストリーミングする場合に満たす必要のある最小要件があります。最高のビデオ品質を得るには、DisneyPlusはHDコンテンツに5.0Mbps、4KUHDコンテンツに25.0Mbpsを推奨しています。
Wi-Fiの速度がわからない場合は、ストリーミングサービスに登録する前に確認することをお勧めします。ただし、十分な速度であり、フリーズやクラッシュが時折発生する場合は、接続されているデバイスとストリーミングしているデバイスが多すぎないことを確認してください。
問題が解決しない場合は、モデムとルーターを確認する必要があります。多くの場合、ストリーミングの問題は、ルーターとモデムを適切に再起動することで解決できます。あなたがする必要があるのは：
- ルーターとモデムのプラグを抜きます。
- 30秒ほど待ちます。
- モデムを接続し直します。
- さらに60秒待ちます。
- 次に、ルーターをに接続し直します。
- 2分ほど待ちます。
- DisneyPlusがまだクラッシュしていないか確認してください。
ディズニープラスアプリ
ショーや映画を見るのに居心地が良くて、自分にはできないことに気付くという不便さほど、何もありません。の新しい章 マンダロリアン がオンになっていて、DisneyPlusがクラッシュし続けます。 DisneyPlusアプリを完全に閉じてみてください。同様に、バックグラウンドで実行されている他のアプリ。次に、先に進んでアプリを再度起動します。
それでもアプリがクラッシュする場合は、アプリの最新バージョンで実行していない可能性があります。その場合、ストリーミングの問題の原因となる可能性があります。 PlayストアまたはAppleストアにアクセスして、最新のアップデートを確認してください。これに対処することは、ビデオ再生の問題に役立つ可能性が最も高いです。 DisneyPlusアプリを新たにアンインストールして再インストールすることもできます。
空白の画面
まれに、Disney Plusを視聴しようとしたときに画面が空白になるだけの場合は、なんらかのコンテンツフィルタがないことを確認してください。ウイルス対策アプリケーション、ポップアップブロッカー、またはコンテンツのストリーミングを妨げている同様のものである可能性があります。
コンテンツの需要が高い
DisneyPlusはまだ新しいストリーミングサービスであることを覚えておくことが重要です。確かに、ディズニーは無限のリソースを持つ巨大な会社ですが、技術的な問題の影響を受けない会社はありません。ストリーミングしようとしているプログラムがクラッシュしている場合は、現在の需要が高いことが原因である可能性が高いです。
Disney Plusは毎日膨大な数の加入者を獲得しており、それらの多くは同じオリジナルコンテンツを求めています。ここでの最善の行動は、しばらく待ってから後で再試行することです。たぶん、すべてが短い順序で適切に機能するように戻ります。
ディズニープラスをあきらめないでください
DisneyPlusがクラッシュする理由を理解する必要があることを誰も楽しんでいません。理由が何であれ、おそらく簡単に修正できます。または、少しの忍耐が必要です。しかし、あなたがディズニーのファンであり、ディズニーが提供するすべてのものである場合は、これらの小さな不具合を気にする必要はありません。
実際、最も忠実なディズニーファンは、ストリーミングサービスが開始され、競争力を高めるのに役立つのを待っていました。数か月しか公開されていません。クラッシュやその他の問題は、時間の経過とともに確実に減少します。
ビデオの再生など、Disney Plusで問題が発生したことがありますか？以下のコメントセクションでお知らせください。
