Netflixは、プレミアム映画やテレビ番組で最も人気のあるストリーミングサービスの1つであり、数千時間分のコンテンツをすぐに利用できます。もちろん、完璧なサービスではありません。 Netflixは金曜日の夜や暇つぶしに最適ですが、Netflixには常にいくつかの問題があり、払い戻しを検討する必要があります。
停止は大きな問題です。Netflixはそれらの影響を受けません。週末や平日の停止は、夕方の計画を実際に台無しにする可能性があります。それで、Netflixは払い戻しをしますか？尋ねる価値がありますか、それとも時間を無駄にしていることに気付くでしょうか？調べるために読んでください。
あなたのお金を最大限に活用する
残念ながら、Netflixのサブスクリプション利用規約を調べたところ、Netflixが払い戻しを行わないことが明らかになりました。最善の方法は、サービスをキャンセルすることです。これにより、請求期間が終了するまでNetflixを使用できるようになります。 Netflixの実際の利用規約は次のように述べています。
3.3。キャンセル。 Netflixのメンバーシップはいつでもキャンセルでき、毎月の請求期間が終了するまでNetflixサービスに引き続きアクセスできます。適用法で許可されている範囲で、支払いは返金不可であり、月の一部のメンバーシップ期間または視聴されていないNetflixコンテンツの返金またはクレジットは提供されません。
落胆することはありませんが、アカウントをキャンセルした後に複数の請求が発生した場合は、Netflixサポートに連絡して、請求をさらに調査できるようにしてください。
追加料金はどこから来たのですか？
正当ではないことがわかっている請求についてサポートに連絡する前に、Netflixはいくつかのことを検討するように求めます。
- 承認： Netflixの無料トライアルにサインアップすると、サブスクリプションの金額についてカードが承認されます（これはかなり一般的であり、アカウントでそれをカバーするための現金があると仮定すると、比較的無害です）。無料トライアルにサインアップして料金が表示されても、心配する必要はありません。料金は数日以内になくなります。
- 複数のアカウント：複数のNetflixアカウントをお持ちの場合（複数のメールアドレスを使用してサインアップした場合）、追加料金が発生する場合があります。これを調査する最良の方法は、電子メールアカウントにアクセスし、検索バーを使用してNetflix通信を見つけることです。
- アカウントを再開しました： Netflixは、アカウントを誤って再起動したかどうかを確認します。
- キャンセル日： アカウントをキャンセルしたが、それでもサブスクリプションの請求が行われた場合は、請求サイクルの開始時にキャンセルした可能性があることを考慮してください。料金が表示されるまでに数日かかる場合があります。
上記のシナリオのいずれにも当てはまらない場合は、Netflixに連絡してサポートを依頼してください。
Netflixをキャンセルする方法
Netflixがそれを行っていない場合は、キャンセルして別の場所に移動するのは簡単です。 Netflixは、アカウントの制御とキャンセルを実際に簡単にし、アカウントページの奥深くに隠さないようにする数少ない企業の1つです。
- Netflixアカウントにログオンします。
- 右上のアイコンを使用して、アカウントページに移動します。
- [メンバーシップと請求]の下の[メンバーシップのキャンセル]ボタンを選択します。
- 次のページの青い[キャンセルの終了]ボックスを選択します。
それでおしまい。
アカウントページに[メンバーシップのキャンセル]ボタンが表示されない場合は、別のサービスを通じてNetflixアカウントを取得している可能性があります。それは、iTunes、Google Play、または他の何かである可能性があります。 Netflixの支払い場所を確認するには、使用している銀行の明細書やその他のサブスクリプションサービスを確認する必要があります。その後、そのローカルアカウントを使用してキャンセルする必要があります。
Netflixは無料トライアル後に私に請求しました
無料試用期間が終了すると課金されるとどうなりますか？それでは返金は受けられますか？答えはノーだ。支払いを希望しない場合は、無料トライアルが終了する前にメンバーシップをキャンセルするのはあなた次第です。 30日間の無料コンテンツを楽しんでから、10セント硬貨を支払う必要があります。リマインダーを設定するか、時間切れになる前にキャンセルすることを忘れないでください。
キャンセルした後、Netflixが料金を請求しています
Netflixは優れていますが、全能ではありません。間違いが起こり、私が見たところ、会社は物事を正しくするのがかなり得意です。あなたがあなたの状況を改善するために彼らに連絡する前に、それはすべての事実を集めてあなたのケースを一度に提示するのを助けます。キャンセル後に料金が発生する場合は、アカウントが適切にキャンセルされていることを確認してください。他の誰もログインしていないことと、支払いとしてカードを削除していることを確認してください。
無料トライアル中にNetflixアカウントに請求が表示された場合は、請求ではなく認証チェックの可能性が高くなります。 Netflixは、支払い方法が合法であることを確認するためにテスト料金を実行します。これは彼らが時が来たときに彼らのお金を得るのを確実にします。料金のように見えるかもしれませんが、そうではありません。時間を大幅に節約できるので、Netflixに連絡する前に確認してください。
Netflixと連絡を取る
繰り返しになりますが、他のサービスとは異なり、Netflixでは簡単に連絡を取ることができます。彼らはあなたが彼らに電話をかけることができるフリーダイヤルさえ持っています。米国内からは888-638-3549です。このリンクを使用してライブチャットすることもできます。時間帯によっては、エージェントがあなたに到着するまで待つ可能性があります。通常の時間の平均待機時間は約10〜12分と思われます。 Netflixカスタマーサービスは24時間年中無休で運営されているため、いつでも誰かをつかまえることができるはずです。
Netflixはほとんどの状況で払い戻しを行いません。私が知っているサブスクリプションサービスはありません。あなたはその期間の支払いをし、その期間のアクセスを保持し、それ以上支払うことはありません。請求期間が終了すると、アクセスできなくなります。これはシンプルなシステムであり、払い戻しを提供しない場合もありますが、公平に見えます。
メンバーシップのキャンセルを忘れたり、サービスを利用できなくなったりした場合、払い戻しは受けられない可能性があります。 Netflixアカウントがハッキングされた場合、上記と同じサポートオプションを使用した払い戻しのオプションがある可能性があります。
