DoorDashを使用すると、さまざまなレストランからお気に入りの料理を注文できます。あっという間に温かい食事ができるので、気に入らなくてもわざわざ料理をする必要はありません。
ただし、Dasherがあなたを見つけられない場合、または少し遅れることを知らせるために、Dasherがあなたに電話する必要がある場合があります。これは彼らがあなたの電話番号を見ているという意味ですか？あなたはそれを隠すべきですか、もしそうなら、なぜですか？それについてのすべてを見つけるために読んでください。
運転手は私の電話番号を見ることができますか？
食品配達サービスと顧客の間のコミュニケーションを可能にして、潜在的な問題に適切に取り組むことが重要です。ただし、Dasherがあなたの個人番号であなたに電話をかけたくない場合があります。
ただし、それについて心配する必要はありません。 DoorDashは顧客のプライバシーを尊重し、あなたとあなたの運転手の番号の両方を隠すのに役立つサービスを使用しています。あなたはお互いに電話をかけ、アプリを介してメッセージを送信することができますが、あなたの番号は隠されたままになります。
Dasherがあなたの電話番号を確認できる唯一の方法は、注文時に指示に自分で電話番号を含めることです。一部のお客様はこれを好んでいますが、必須ではありません。アプリからドライバーに連絡できます。
アプリ内で電話番号を変更できますか？
DoorDashアカウントの詳細を変更するには、2要素認証プロセスを実行する必要がありますが、必要に応じて電話番号を変更することもできます。
Web経由でアカウントにアクセスしている場合は、次の手順を実行します。
- DoorDashプロファイルにサインインします。
- 左上隅で、[メニュー]を選択します。
- 下にスクロールしてアカウント名を見つけます。
- 電話番号フィールドを見つけて編集します。
- [保存]を選択して変更を保持します。
- 2要素検証プロセスを通じて情報を検証します。
アプリを使用して電話番号を変更するには、次の手順に従います。
- スマートフォンでDoorDashアプリを起動します。
- アカウントセクションに移動します。
- アカウント名をタップして、電話番号フィールドを見つけます。
- 新しい番号を入力し、[完了]を選択します。
- 2要素検証プロセスを通じて情報を検証します。
ドライバーへの連絡方法
DoorDashドライバーにテキストを送信するか、必要に応じて電話をかけることができます。そうする前に、これを覚えておいてください：
- 運転手がテキストメッセージを送信して運転したり、電話や運転で話したりすることは安全ではありません。緊急の場合にのみ電話してください。
- あなたの注文状況があなたの食べ物が途中であると言っているならば、我慢してください。ドライバーはおそらくすぐに電話に出ることができないでしょう。
- 注文をレストランに直接送信するため、ドライバーは注文を変更できません。あなたが注文したものについて気が変わった場合、運転手はあなたをヘルプセンターに紹介するかもしれません。
Dasherにテキストを送信するか電話をかけるには、次の手順を実行します。
- お使いの携帯電話でDoorDashアプリを起動します。
- 下部にある[注文]をタップします。
- 注文を選択して、注文ステータスを確認します。それがあなたに向かっていると言うなら、運転手は今彼らの車に乗っています。おおよそ何時に彼らがあなたの玄関口に到着するか、そしてあなたが注文を追跡できる地図が表示されます。
- 注文ステータスの下に、電話とテキストのアイコンが表示されます。それらのいずれかをタップして、ドライバーと通信します。
配達を期待しているときに携帯電話の近くにいると、特に危機やラッシュアワーのときに、あなたとDasherの時間を節約できます。
ドライバーがあなたの住所を見つけることができないか、電話やテキストメッセージであなたに連絡できない場合、ドライバーはアプリの[顧客利用不可]ボタンを選択します。次は何が起こる？ Dasherがあなたに連絡できないという通知を受け取ります。次に、電話やテキストに応答するか、アパートから出て注文を取得するために数分かかります。
それでも運転手があなたに連絡できない場合は、ドアマンのように、安全な場所に食べ物を置いておく可能性があります。 COVID-19のパンデミックのような危機では、Dasherは注文をドアの前に置いておく可能性があります。これは、接触を避けて安全を保つ方法です。注文時にドライバーに指示しない限り、連絡なしの配達はデフォルトで有効になっています。ただし、この機能を使用して、自分自身、Dasher、およびコミュニティ内の他のユーザーを保護することを強くお勧めします。
DoorDashカスタマーサービスに連絡するタイミング
ドライバーが問題を解決できないため、カスタマーサービスに連絡する必要がある場合があります。カスタマーケア担当者と話したい場合は、855-973-1040にダイヤルできます。顧客として電話をかけているときは、ウェルカムメッセージが聞こえたら、キーボードの2番をタップし、誰かが電話に出るのを待ちます。
電子メールを送信するか、DoorDashの公式WebサイトのFAQページにアクセスすることもできます。もちろん、あなたの選択はあなたが必要とするものに依存するべきです。ご注文に変更を加える場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。食べ物について不満を言ったり、配達サービスを称賛したりしたい場合は、メールを書く方が現実的です。
あなたの玄関口への威勢のいい配達
DoorDashを使用すると、ドライバーと顧客は配達中に互いに連絡を取ることができますが、同時に、彼らの個人情報は安全になります。ドライバーに電話してあなたを見つけてもらう必要がある場合や、注文時に明確な指示を入力し忘れた場合があります。顧客とDashersの間の明確なコミュニケーションは、起こりうる誤解や不幸な顧客を避けるための鍵となる可能性があります。
DoorDash経由で食べ物を注文しますか？ドライバーに電話して、ドライバーがあなたの住所を見つけるのを手伝う必要があったことはありますか？以下のコメントセクションでお知らせください。
