ビジネスのカスタマーサービスの最大の仕事の1つは、苦情への対応です。企業は喜ぶことを目指すべきであり、彼らが良い仕事をしていない場合、顧客は苦情を申し立てることを控えるべきではありません。
DoorDashには、配達先、配達員、および商人の3つの顧客タイプがあると想定できます。
どちらの当事者に該当する場合でも、DoorDashのサポートオプションを知ることは不可欠です。知っておくべきことはすべてここにあります。
DoorDashメール
最も一般的に使用されるDoorDashサポートオプションは電子メールオプションです。苦情が時間に敏感でなく、数時間待つことができる場合（通常はこれより短いですが）、[電子メールで保護された]に苦情の電子メールを送信することを必ず検討する必要があります。
最初にフォームに記入するように求められます。フォームを送信し、確認が完了すると、DoorDashの担当者から詳細情報がメールで返信されます。
面倒なやりとりを避けるために、問題についてできるだけ具体的にするようにしてください。率直で、立派で、正直であること。
もちろん、あなたが顧客、Dasher、または商人であるかどうかにかかわらず、サポートに連絡することができます。
DoorDashライブチャット
ライブチャットは24時間年中無休で利用でき、待ち時間が1分を超えることはめったにありません。そうは言っても、ライブチャットオプションは時間に敏感な問題にのみ使用する必要があります。カスタマーサポートとのライブチャットDoorDash会話を開始する方法は次のとおりです。
help.doordash.comにアクセスして、 カスタマーチャット また ダッシャーチャート （明らかに、前者は顧客の場合、後者は宅配便の場合）。と呼ばれる3番目のオプションがあります マーチャントチャット、レストランのオーナーのために予約されています。
画面の右下隅にチャットウィンドウが表示されます。ウィンドウがポップアップしない場合は、 チャット ボタン。
フォームに入力するよう求められます。フォームを完成させ、を選択します チャットを開始します。ライブのDoorDashカスタマーサポート担当者から1分以内に連絡があります。
DoorDashの電話番号
DoorDashはインターネットベースのサービスです。他のほとんどのインターネットベースのサービスと同様に、彼らの目的は、オンライン、アプリ、Webサイト、または電子メールを介してすべてを解決することです。これが、DoorDashが電話番号を宣伝しない理由です。通信チャネルとして優先されていません。
それでも、電話オプションは存在します。これは問題を解決するためのはるかに個人的な方法であるため、ライブチャット機能を使用してそれらをヒットすることをお勧めします。しかし、昔ながらの方法で電話を介して物事を行うことを好む場合は、先に進んでダイヤルすることができます。
DoorDashの公式カスタマーサポートの電話番号はホームページですぐに利用できませんが、電話番号が記載されているページに移動するのは簡単です。ホームページの一番下までスクロールして、 ヘルプ リンク。これにより、DoorDashカスタマーサポートの電話番号が記載されたサポートページに移動します。
わざわざ彼らのウェブサイトにアクセスしたくない場合は、ここに彼らの電話番号があります：855-973-1040。
この電話番号は、顧客、Dashers、および商人用です。
配達員の場合は、855-864-7626に電話して、会社の担当者に直接連絡することができます。この電話番号を見つけるのはそれほど簡単ではありません。
自動化された指示を聞き、電話のキーパッドで適切な選択を行います。心配しないでください。最初の画面でオプションを選択するとすぐに、ライブのDoorDashサポート担当者に転送されます。
DoorDash本社
DoorDashのオフィスを訪問することは、会社に連絡する最も直接的な方法です。彼らの本社は、サンフランシスコ、CA 94107、303 2nd Street、スイート番号800にあります。ただし、この住所は一般に公開されていません。彼らのオフィスに行ってドアをノックし、カスタマーサポートの担当者が手を振って中にあなたを招待し、「何を考えているの？」と尋ねることができるとは限りません。
それでも、このアドレスを使用して、インターネットから遠ざけたいものや、インターネットと互換性のないパッケージを郵送することができます。期待を裏切らないでください。返信が届く可能性はほとんどありません。
ただし、宅配便業者として、全国にあるDasherのオフィスにアクセスできる可能性があります。これらのオフィスには、勤務時間やサポート時間などがあります。最寄りのDasherオフィスはここにあります。
DoorDashヘルプページ
DoorDashヘルプページで実際に苦情を申し立てることはできませんが、ここで探している可能性のある回答を確認した方がよい場合がよくあります。 DoorDashヘルプページは、アプリのナビゲート、食事の注文、支払いオプションの解決、配達の完了、Dasherアカウントの管理、マーチャントとしてのメニューの更新などの支援を提供します。
前述のサポートオプションのいずれかに頼る前に、潜在的な問題解決のためにヘルプページを確認してください。これにより、時間とDoorDashカスタマーサポートの時間の両方を節約できます。
DoorDashカスタマーサポート
明らかに、潜在的な問題を解決するためにDoorDashに連絡する方法はたくさんあります。ただし、緊急性と好みに応じて、会社に連絡するさまざまな方法を選択できます。苦情の性質を考慮し、適切な連絡方法を選択してください。
これは役に立ちましたか？ DoorDashに正常に連絡できましたか？以下のコメントセクションでお知らせください。DoorDashに関連することは何でもお気軽にご相談ください。
