ソーシャルネットワークの出現以来、世界中の人々はさまざまなコミュニケーション方法を見つけてきました。これには、当初はSkypeなどのサービスでのみ利用可能だった対面ビデオ通話が含まれます。しかし2010年、iPhone 4の発表中に、Appleは何か新しいことを発表しました。
FaceTime。音声のみの通話からビデオ通話に切り替えることができるアプリケーション。それ以来、多くの同様のサービスがリリースされていますが、FaceTimeは依然としてiPhoneユーザーに最も人気のあるオプションです。
ほこりとエコー
ただし、FaceTimeには問題がないわけではありません。リリースから10年で、多くのバグや問題が発生しました。そのほとんどは、アップデートまたは簡単な設定変更のいずれかを通じて、Appleによって対処されています。完全にソフトウェアベースではない最も一般的な問題の1つは、通話中のエコーの存在です。
エコーとは何ですか？簡単に言えば、iPhoneユーザーが他の人と話しているときに自分の声が聞こえるときに発生する問題です。 FaceTimeでなくても、同様のアプリで発生することは、これまでにすべて見てきました。 FaceTime通話中のエコーを修正するために知っておくべき一般的なヒントがいくつかあります。以下のガイドでそれらをチェックしてください。
便利なヒントとコツ
最初に確認するのは、音量レベルです。 iPhoneのマイクが特定のしきい値を超える音を拾うと、エコーが発生します。多くの場合、特にバックグラウンドノイズが多い領域では、音声だけでなくそれ以上のものを拾うことになります。最も簡単な解決策は、単に音量を下げることです。具体的には、あなたとあなたが通信している相手がお互いの声を聞くことができるレベルまでですが、エコー自体を引き起こすのに十分な高さではありません。
スピーカーアイコンをタップしてオンにし、もう一度タップしてオフにします。また、マイクやスピーカーの近くにほこりがたまっている可能性があるため、綿棒やティッシュで掃除すると問題の解決にも役立つ場合があります。
ヘッドセットも確認してください。可能であれば、電話を切り、ヘッドホンを外してから再接続してください。スピーカーのステップと同じくらい簡単ですが、同じくらい効果的です。エコーがまだ存在する場合でも、心配しないでください。できることは他にもあります。
スマートフォンを再起動することは、次のステップとして適しています。これにより、発生する可能性のあるサウンドの問題が解決される可能性があります。特に、FaceTime通話中のエコーだけが原因ではない場合はそうです。電話を再起動するには、ロックボタンを数秒間押し続けてから、オプションスライダーを右にスワイプして電話をオフにします。オフになったら数秒待ってから、もう一度オンにします。復元されたら、別の呼び出しを試して、今回はFaceTimeエコーが持続するかどうかを確認します。
エコーがまだそこにある場合、問題の原因は接続にある可能性があります。
ネットワークの問題
まず、Wi-Fiを使用しているかどうか、またはモバイルデータを使用しているかどうかを確認する必要があります。どちらかでエコーの問題が発生している可能性があるためです。たとえば、現在Wi-Fiネットワークに接続していて、過負荷になっている、またはパフォーマンスが低下している可能性がある場合は、Wi-Fiネットワークに再接続してみることをお勧めします。
安全のために、Wi-Fiを完全にオフにしてからオンに戻し、ネットワークを見つけてもう一度接続してみてください。自宅にいて自分のルーターに接続している場合は、ルーターの電源を切り、数分間そのままにしてから、もう一度電源を入れることをお勧めします。単純ですが、これらの再起動は、ほとんどの場合、この種の問題を修正する傾向があります。そうでない場合は、モバイルデータに切り替えた後、FaceTimeをもう一度テストして、接続がより安定しているかどうかを確認できます。
一方、携帯電話データを使用している場合、接続の問題は携帯通信会社が原因である可能性があります。スマートフォンを再起動してデータをオフにしてから再びオンにしても問題が解決しない場合は、前の手順とは逆の手順を実行してください。つまり、データをオフにし、Wi-Fiネットワークに接続して、FaceTimeを試します。
それでも問題が解決しない場合は、いくつかの可能性が残っています。
エコーはあなたが原因ではなく、FaceTimingをしている人が原因である可能性があります。これが聞こえる可能性は低いですが、通信相手にこのガイドの前のヒントを試してもらうと、問題が解決する可能性があります。
ソフトウェア/ハードウェアの問題
これらのヒントのいずれもうまくいかない場合は、ソフトウェアまたはハードウェアの問題が発生している可能性があります。どちらも、Appleの支援なしに直接解決することはできません。
ソフトウェアの問題に関しては、さまざまなモデルのiPhoneの多くのユーザーから、iOSシステムのアップデートが、たとえ小さなものであっても、FaceTime中にエコーやその他のサウンドの問題を引き起こした可能性があるという報告が長年にわたってあります。このような状況では、カスタマーサービスに連絡するか、サポートフォーラムでスレッドを作成することにより、Appleに問題を報告する以外に、ユーザー自身が多くの選択肢を持っていません。
または、FaceTimeに関連するアップデートの最近の報告がない場合は、電話のハードウェアに問題がある可能性があります。この場合、問題の原因は通常、使用しているマイクまたはヘッドセットであるか、平均的なユーザーには見えない別の内部誤動作である可能性があります。これが最後の手段です。あなたが試した他の解決策のどれもうまくいかなかった場合、あなたの最善の策はあなたの電話を最寄りのサービスショップに持って行くことです。運が良ければ、電話はすぐに返送されるので、FaceTimingに正しく戻ることができます。
共有するためのヒントがありますか？
これで、iPhoneデバイスのエコーを除去するための基本的なガイドは終わりです。過去に同じ問題が発生し、これらの手順の1つ、またはおそらく言及していない手順で解決した場合は、以下のコメントセクションで経験を共有してください。
