Xbox Oneを修正する方法：XboxOneを工場出荷時にリセットする方法を学ぶ

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エラーを販売または修正しようとする場合、デバイスでファクトリリセットを実行することはかなり標準的です。このプロセスでは、すべてのデータと個人情報が削除され、新しいマシンのオペレーティングシステムが残ります。

技術者は時々誤動作するのが好きで、まれですが、Xbox Oneがゲームの途中でクラッシュしたり、ゲームのインストール時にエラーメッセージが表示されたり、宇宙が他の予期しない問題を引き起こしたりすることがあります。

ほとんどの場合、問題は、実行していたことをすべて閉じてから再度開くだけで解決できます。ただし、問題が解決しない場合もあります。それは、技術サポートの古くからのマントラでしか解決できないことです。「もう一度オンとオフを切り替えてみましたか？」

それをどうやってやるのか疑問に思っていますか？ Xbox Oneの問題を解決するためのガイドで、プロセスをガイドできます。

XboxOneをシャットダウンまたは再起動する方法

それでもコンソールが応答する場合、つまりエラーが発生したアプリやゲームを閉じることさえできない場合は、システムソフトウェアを使用して、完全なシャットダウンまたは再起動を実行できます。

Xbox Oneをシャットダウンまたは再起動するには、コントローラーのXboxボタンを長押しして、[コンソールの電源を切る]または[コンソールの再起動]までスクロールします。デバイスをシャットダウンする他の方法（電源ボタンを押したままにする以外）または、損傷を引き起こす可能性のあるすべてのプラグを抜く）は次のとおりです。

1. を押します Xboxボタン コントローラの上部にある[ガイド]メニューを表示します。
2. 右にスクロールして システム タブ。
3. 選択する コンソールを再起動します .

完全シャットダウンは、設定アプリを詳しく調べる必要があるため、もう少し複雑です。完全にシャットダウンすると、コンソールが完全にオフになります。他の方法では、コンソールは省エネモードまたはインスタントオン電源モードのいずれかになります。

1. を押します Xboxボタン コントローラでガイドメニューを表示し、右にスクロールして システム タブを開いて開きます 設定 .
2. に行く 電源と起動 | オフにするか再起動します .
3. 選択する 完全シャットダウン .

XboxOneをハードリセットする方法

コンソールがコントローラー入力に応答しないほど誤動作している場合は、コンソールのハードリセットを実行する必要があります。気に入らないかもしれませんが、最高です。

ハードリセットを実行するには、 Xboxシンボル電源ボタン コンソールの右前に約10秒間表示されます。オリジナルのXboxOneでは、これはタッチセンシティブボタンですが、Xbox OneSおよびXboxOne Xでは、これはプッシュ可能なボタンです。

コンソールが完全にシャットダウンするとチャイムが鳴り、すべてのファンの音が止まるはずです。この時点で、離してボタンをもう一度押すと、コンソールが再びオンになります。

XboxOneを工場出荷時にリセットする方法

ファクトリーリセットの実行は、XboxOneの問題に対する完全な最後の手段です。工場出荷時のリセットは、通常、トラブルシューティングの手順として極端な動きですが、ハードウェアに障害があり、修理のためにコンソールを送る必要がある場合、またはコンソールを中古で販売している場合に通常は役立ちます。

Xbox Oneの工場出荷時のリセットを実行するには：

1. を押します Xboxボタン コントローラでガイドメニューを表示し、右にスクロールして システム タブを開いて開きます 設定 .
2. に行く システム | コンソール情報 選択します コンソールをリセット .
3. どちらかを選択してください すべてをリセットして削除します また ゲームとアプリをリセットして保持する .

どちらを選択してもXboxOneが再起動し、その間にすべてのアカウントが削除され、データとシステム設定が保存されます。巨大なゲームファイルの再ダウンロードを避けたい場合は、2番目のオプションを選択して、ゲームとアプリをインストールしたままにしておくことをお勧めします。

選択したオプションに応じて、アプリやゲームを離れることができます。コンソールに再度ログインすると、アプリが残っていても、すべての個人データと情報が失われます。

USBを使用した工場出荷時のリセット

工場出荷時のリセットを実行する別の方法は、USBフラッシュドライブを使用することです。最初に行う必要があるのは、リセットプログラムをUSBフラッシュドライブにロードすることです。ソフトウェアとステップバイステップの説明は、このリンクを使用して見つけることができます。

USBフラッシュドライブの準備ができたら、コンソールの背面からネットワークケーブルを抜きます（スタンドアロンのWifiネットワークを使用していない場合）。コンソールの電源を切り、電源ケーブルを外します。

30秒後、電源ケーブルを接続し直し、フラッシュドライブを動作中のUSBポートに接続します。本体のペアボタンとイジェクトボタン（またはペアボタン、One SのXboxボタン）を押し続けます。次に、Xboxボタンを押します。

ビープ音が2回鳴ったら（約15秒後）、イジェクトとペアリングボタンを放すことができます。 Xboxの再起動には1分かかる場合がありますが、再起動したら、フラッシュドライブを取り外して、標準のセットアッププロセスに従うことができます。

Xboxがリセットされない場合の対処方法

何人かのユーザーが、Xboxでファクトリーリセットを実行する際に問題を表明しています。途中で停止する場合でも、何か他のことが起こっている場合でも、元に戻して再度実行するために試すことができることがいくつかあります。

もちろん、これは主要なハードウェアの問題に関連している可能性がありますが、簡単な修正がある可能性があります。 Xboxサポートチームによると、まず電源ボタンを押したまま、電源ケーブルを抜く必要があります。数分待ってからプロセスを逆にします（電源ボタンを押したままコンソールを接続します）。

もちろん、それでも問題が解決しない場合は、いつでもセーフモードでコンソールを起動し、更新を確認することができます。必要な更新を完了してから、Xboxを工場出荷時の状態にリセットしてみてください。

一部のユーザーは、Xboxがリセットプロセスを完了しないという問題を抱えています。過去には、これはシステムの更新が原因で発生したため、自動的に解決される可能性があります。一方、ハードウェアの問題である場合は、Xboxサポートに連絡してください。

よくある質問

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 Xboxのリセットに関してよく寄せられる質問への回答を以下に示します。

Xboxをリモートで工場出荷時にリセットできますか？

デバイスが紛失した場合でも、工場出荷時のリセットを実行せずに販売した場合でも、他の人があなたの情報を使用しないようにするにはどうすればよいか疑問に思うかもしれません。残念ながら、Xboxをリモートでリセットする方法はありません。

誰かがあなたのプロフィール、ゲーム、支払い情報などにアクセスできないようにするには、MicrosoftアカウントのWebページにアクセスしてパスワードを変更してください。これにより、他の人があなたのアカウントを使用できなくなります。

もちろん、Xboxのプロファイルごとにこれを行う必要があります。 Xboxを持っている人が電源を入れると、パスワードの入力を求められます。それがないと、彼らはあなたのプロフィールにアクセスできません。

工場出荷時のリセット後に情報を回復するにはどうすればよいですか？

工場出荷時のリセットを実行してもコンソールが残っている場合は、購入したもの、ゲーム、プロファイルをすべてリロードする必要があります。データを取り戻すのは簡単です。リセット前に使用したものと同じプロファイルを使用してサインインするだけです。

ゲームの進行状況がクラウドに保存されている間に、すべてのゲームを再度ダウンロードできます。 Xboxをリセットする前にインターネットに接続していなかった場合、バックアップが実行されなかったため、ゲームの進行状況が失われる可能性があることに注意してください。